99
Ngồi đọc báo cáo của Anymind, rút gọn lại 5 điều đáng suy nghĩ cho anh em làm Marketing:
1. Đúng thời điểm quan trọng hơn đúng kênh
Khách hàng cần 1-3 ngày trước khi chốt mua. Không phải thấy quảng cáo là mua ngay. Retargeting đúng lúc mới là then chốt.
2. Tăng trưởng không còn đến từ người dùng mới
Việt Nam đã bão hoà về số lượng online. Cuộc chơi tiếp theo là tần suất, mức chi tiêu và giữ chân. Đừng đổ tiền chạy reach nếu chưa tối ưu được retention.
2. Hành trình mua không còn tuyến tính
Khách hàng nhảy qua nhảy lại giữa các nền tảng: xem TikTok, search Google, lên Shopee rồi quay lại đọc review. Funnel truyền thống chỉ còn trên lý thuyết.
4. Mua ngay khi thấy quảng cáo chỉ chiếm 18-20%
Hành vi mua bốc đồng không phổ biến như nhiều người nghĩ. Phần lớn khách đã có ý định từ trước, chỉ cần cú huých cuối. Nên đầu phễu làm kém thì cuối phễu đổ bao nhiêu tiền cũng khó chốt.
5. Niềm tin xây bằng sự lặp lại có chủ đích, chuyển đổi là kết quả tích luỹ
Không phải quảng cáo dày đặc. Là xuất hiện đúng lúc, đúng ngữ cảnh, nhất quán. Mỗi nội dung không bán hàng trực tiếp nhưng cùng nhau tạo đủ lý do để khách tự tin chốt.
Anh em có thể đọc thêm từ những đúc kết cùng các con số ảnh dưới.
Góc nhìn cá nhân: “phủ kênh giỏi” không còn là lợi thế. Hiểu cách khách hàng ra quyết định mới là cuộc chơi 2026 chăng?
Anh em thấy điểm nào đáng suy nghĩ nhất?
