Tuần này ngồi trao đổi cùng bạn Mentee về vấn đề kinh doanh, mình thấy rằng nhiều chủ doanh nghiệp đang “lãng phí” tiềm năng của AI bằng cách chỉ nghĩ đến việc tạo content.
Thật sự, AI có thể hỗ trợ bạn ở rất nhiều góc độ trong kinh doanh, từ phân tích thị trường, tối ưu quy trình vận hành, đến xây dựng chiến lược bán hàng.
Nhưng tại sao nhiều bạn vẫn cảm thấy AI chưa đáp ứng được nhu cầu?
3 LÝ DO AI CHƯA “NGHE LỜI” BẠN:
1. Bạn chưa thổ lộ hết thông tin Biz: AI như một người cố vấn, muốn tư vấn tốt thì cần biết đầy đủ tình hình. Bạn có chia sẻ với AI về mô hình kinh doanh, đối tượng khách hàng, nguồn lực hiện tại, và những thách thức đang gặp phải không?
2. Chỉ focus vào chuyên môn, bỏ qua vận hành, MKT, Sale: Nhiều bạn chỉ hỏi AI về kỹ thuật sản phẩm mà quên mất những mảnh khác như vận hành, tiếp thị, bán hàng. Kinh doanh là một hệ thống, không thể chỉ mạnh một mảng.
3. Chưa rõ cách làm việc cùng AI: Dù anh em cứ trao đổi “AI thông minh, hiểu mình nói” nhưng để có hiệu quả đúng ý, bạn cần nắm vững cách “giao tiếp” với nó.
BA YẾU TỐ ĐỂ BẠN CÂN NHẮC:
1. Contexting (Cung cấp ngữ cảnh): Thông tin đầy đủ về doanh nghiệp, thị trường, khách hàng. Càng chi tiết, AI càng đưa ra gợi ý phù hợp.
2. Prompting (Kỹ thuật câu lệnh): Cũng cần nắm vì đôi khi có sự khác biệt giữa các mô hình AI, mục đích sử dụng khác nhau thì cách hỏi cũng khác.
3. Chuyên môn của bạn: Để hỏi đúng, hỏi xoáy vào vấn đề, đánh giá và tinh chỉnh kết quả AI đưa ra.
Bạn Mentee mình đang khởi nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, xuất phát từ chuyên môn y tế nhưng chưa rõ về vận hành kinh doanh. Thay vì chỉ hỏi AI về nội dung chuyên môn, chúng ta “bóc tách” từng mảng:
– Phân tích đối thủ cạnh tranh
– Xây dựng customer journey map
– Phân tích vấn đề vận hành
– Tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng
…
AI với chủ doanh nghiệp, đâu chỉ là content?
Bạn đang sử dụng AI để hỗ trợ những mảng nào trong kinh doanh?
Hay vẫn chỉ dừng lại ở việc tạo content?
Góc nhìn từ Bửu Trung – Dân Lười, thích Tối ưu
#buutrung #luoithichtoiuu
